Table of Content

Data vi indsamler

Vi samler forskellige personoplysninger for at gøre din tid hos os så smidig som mulig, herunder:

  1. Oplysninger fra tilmeldingsformularer eller senere indsendelser via siden eller e-mail, f.eks. fuldt navn, fødselsdato, e-mail og telefonnummer.
  2. Alle beskeder via platformen, e-mail, live chat eller andre kanaler.
  3. Fuld oversigt over dine kontobevægelser, uanset om de sker online eller på anden vis.
  4. Tekniske detaljer som login-tidspunkter, IP-adresser, geografisk placering, enhedsoplysninger, browsertype og aktivitetslogfiler.
  5. Dokumentation vi beder om til verifikation, som scanninger af pas, betalingsbeviser eller kontoudtog – alt for at sikre kontoen og forebygge svindel.
  6. Svar fra frivillige spørgeskemaer eller feedback, som vi af og til sender ud.

Hvordan vi behandler data

Dine oplysninger er afgørende for at levere vores tjenester, blandt andet til:

  • At håndtere indsatser, ind- og udbetalinger via kort eller digitale systemer.
  • At tilbyde spil og ekstra funktioner, du vælger.
  • At hjælpe med kontoopsætning, support og administration.
  • At udføre obligatoriske identitets- og sikkerhedstjek.
  • At sende målrettede tilbud fra partnere, kun hvis du udtrykkeligt har givet samtykke.
  • At overholde lovkrav, herunder regler mod hvidvask af penge og terrorfinansiering.
  • At overvåge transaktioner for at opdage svindel, forsinkelser eller uregelmæssigheder.
  • At analysere markedstendenser og spillerbehov via frivillige undersøgelser.
  • At udføre anonymiseret forskning og statistik for at forbedre tjenesterne.

Markedsføring

Vi kan kontakte dig pr. e-mail eller telefon med nyheder om produkter, tilbud eller events. Vil du frameldes? Kontakt support på support@hugo-casino-dk.com.

Hvis du vinder en konkurrence, giver du os lov til at bruge dit navn eller brugernavn i reklamer – uden ekstra betaling, medmindre loven forbyder det.

Kilder til persondata

Vi indsamler kun data, du er bekendt med, ofte automatisk via din brug af siden. Vi kan også modtage oplysninger lovligt fra leverandører som svindelbekæmpelsesfirmaer eller partnere til betalinger og indhold.

Vær trygg: Alt sker i overensstemmelse med denne politik. Deling med eksterne sker kun som beskrevet, og vi har aftaler, der sikrer samme beskyttelsesniveau.

Deling med tredjeparter

Vi sælger eller udlejer aldrig dine data. Deling sker kun:

  1. Når loven, domstole eller myndigheder kræver det.
  2. For at beskytte virksomheden, spillere eller andre – f.eks. i samarbejde med politiet.

Konkrete tilfælde omfatter:

  • Overholdelse af lovgivning eller dataudveksling med betalingsudbydere (f.eks. mange korttransaktioner via Wirecard Bank AG, der har egen politik).
  • Rapportering til tilsynsmyndigheder eller opfyldelse af internationale forpligtelser.
  • Beskyttelse mod svindel eller svar på officielle henvendelser.
  • Støtte til markedsføringsleverandører.
  • Med dit forudgående samtykke til andre.

Tredjepartsleverandører hjælper med hosting, analyse, markedsføring og nyhedsbreve – alle bundet af strenge aftaler på vores niveau.

Sociale funktioner (som deleknapper) følger platformenes egne regler, f.eks. Facebook.

Ved fusioner, opkøb eller omstruktureringer kan data overføres, men vi giver besked pr. e-mail på forhånd.

Vores side linker til eksterne sider; vi står ikke inde for deres privatliv. Tjek altid links, der starter med https:// og slutter med /, for ekstra sikkerhed.

Opbevaring af data

Konti kan lukkes når som helst ifølge vores vilkår – af dig eller os. Efter lukning opbevarer vi data så længe loven kræver, kun til brug for myndigheder i sager om økonomi, svindel eller kriminalitet.

EU's regler mod hvidvask kræver, at vi gemmer registrerings- og transaktionsdata i mindst fem år efter sidste aktivitet eller lukning. Anmodninger om sletning før tid kan ikke imødekommes.

Beskyttelse af dine oplysninger

Vi lover stærke sikkerhedsforanstaltninger og overholder branchens bedste praksis samt gældende love. Vi gør alt for at holde dine data fortrolige og sikre.

Cookies og sporing

Når du besøger siden, indsamler vi automatisk browser-, IP- og henvisningsdata – nogle gange via partnere for demografiske indsigter. Cookies forbedrer funktionalitet og brugeroplevelse.

Nødvendige cookies sikrer basal adgang; andre sporer interaktioner for optimering eller annoncer, uden at dele personlige detaljer til partnere – dog kan tredjeparter kombinere med deres egne data.

Blokering af cookies kan begrænse siden. De fleste browsere accepterer dem automatisk, men du kan ændre indstillinger. Denne politik dækker data fra cookies hos os og partnere.